《网上国网》故障报修方法

打开网上国网APP，登录后选择故障报修服务，按照页面提示填写报修信息，如用电户号、联系人、联系电话、报修地址及故障现象等，提交申请后即可成功报修。供电公司会第一时间组织抢修人员进行处理，用户还可通过APP或公众号实时查看抢修进度。

1、打开网上国网APP默认页面为首页，如果住宅是计划停电，在户名后面会有断电标识，点选这个标识；

2、进入停电信息页面，显示的是用户信息和停电概况，点选右侧的箭头；

3、打开停电信息详情页面，内容包含停电时间、停电类型、停电原因、停电范围、停电线路和停电台区；

4、如果不是计划停电，还可以去故障报修，返回到首页，在服务列表中找到故障报修。

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